Stratégie d’entreprise

Introduction à la stratégie d’entreprise

 La gestion de l’entreprise ne peut se faire que sur la base d’un plan précis, or pour dresser ce dernier, il est important de définir la ligne d’action qu’adoptera l’entreprise. Établir cette ligne d’action implique que l’entreprise fasse un bilan d’elle-même et de ses possibilités. Cela implique également une connaissance du marché dans lequel cette entreprise souhaiterait évoluer. Définir une stratégie d’entreprise revient à prendre en compte tous les aspects de développement de celle-ci, en pesant chaque fois longuement le pour et le contre de chaque pas. La stratégie d’entreprise est loin d’être une science exacte et de ce fait, il semble tout à fait normal que l‘on retrouve plusieurs courants de pensée. Les huit écoles en la matière sont les écoles :

- du positionnement

- de la théorie institutionnaliste

- de l’approche évolutionniste

- entrepreneuriale

- de la planification stratégique

- de l’apprentissage

- culturelle

- du pouvoir

Chacune de ses conceptions a ses avantages et inconvénients dont il faut tenir compte. Pour cela, il est important de se souvenir du fonctionnement d’une entreprise. Toute entreprise est un ensemble assez complexe à gérer d’hommes, de moyens financiers et évidemment de matériels. Pour réussir, une entreprise se doit d’employer de manière optimale tous ces éléments dans le but principal de dégager des bénéfices. Sachant que les interactions entre ces trois ressources sont loin d’être évidentes, il est crucial d’établir une politique qui rendra le travail en tout efficace et les bénéfices importants. Cela implique la prise de plusieurs types de décisions. Il s’agit notamment de décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles. Les décisions stratégiques sont généralement prises par les dirigeants de l’entreprise et lui permettent de se situer par rapport à l’environnement dans lequel elle se trouve. Les décisions tactiques se doivent de donner des moyens aux décisions stratégiques afin que ces dernières puissent être exécutées. Quant aux décisions opérationnelles, elles sont généralement prises sur le terrain. Il s’agit donc d’un travail particulièrement minutieux qui mérite que chaque phase soit dûment mûrie pour éviter des problèmes de toute sorte. Il est en effet important de préciser qu’à chacun de ces niveaux, le moindre échec est susceptible d’entraîner la chute de l’entreprise entière.

L’importance du système d’information

Le système d’information est le pilier central de toute stratégie d’entreprise. Il est d’ailleurs très facile de comprendre pourquoi. Il suffit de s’imaginer un moment que la direction générale de l’entreprise prenne des décisions très importantes pour cette dernière, certes, mais qui pour des raisons quelconques, ne parviennent pas à ceux qui doivent les exécuter. Quelle que soit l’importance et la pertinence de ces décisions, leur portée sera nulle. Il est par conséquent important de mettre en place un système d’information suffisamment efficace pour faciliter et améliorer la gestion de l’entreprise. Parlant de celui-ci, il est important de dire qu’il concerne tant la gestion des structures de l’entreprise et dans ce cas, il s’agira de gestion de la chaîne logistique, que les relations de l’entreprise avec sa clientèle. Dans le dernier cas, on parlera de la gestion relation client.

Il serait cependant erroné de penser que la gestion du système d’information ne s’arrête qu’à cela. Il est en effet crucial de comprendre que même la prise de décision au sein de l’entreprise est conditionnée par les informations reçues par la direction de l’entreprise. Il est par conséquent très important que toutes les étapes, de la collecte à la gestion des informations, soient idéalement coordonnées. En fait, il est très facile de comprendre ce que représente ce système si l’on se réfère simplement au corps humain. Notre organisme fonctionne exactement comme une entreprise. Pour pouvoir exister et tirer un maximum de profit de l’environnement qui nous entoure, nous devons collecter les informations, les analyser et transmettre les résultats au reste de l’organisme afin qu’il exécute les directives prises. Dans le corps humain, c’est le système humain qui se charge de cette tâche et c’est un système similaire qu’il est important de mettre en place dans toute entreprise qui souhaite réussir.

Autrefois, cette gestion se faisait manuellement, ce qui compliquait légèrement la tâche de l’entreprise et exigeait des ressources humaines importantes. De nos jours, le développement des outils informatiques a considérablement facilité la tâche des entreprises. Il existe désormais de nombreux prologiciels de gestion intégrée, de même que des logiciels de relation client. Les objectifs de ce système sont nombreux. Non seulement il permet une gestion fluide de l’entreprise toute entière, mais en plus, une fois que les objectifs de l’entreprise seront atteints, il pourra l’aider à atteindre des nouveaux encore plus intéressants.

La réussite d’une entreprise dépend de nombreux facteurs et vu qu’il s’agit d’un organisme assez complexe, il est important d‘adopter une stratégie d’entreprise pratiquement infaillible qui contribuera efficacement au développement de l’information. Pendant très longtemps, les stratégies des entreprises se résumaient à celle du pouvoir. Du moment qu’une entreprise se rapprochait du pouvoir, elle était florissante. Cette option n’a pas disparu vu que l’activité des lobbys fleurit, mais la donne a quelque peu changée, tout au moins dans certains domaines. Les volontés politiques, aussi puissantes qu’elles puissent être, restent impuissantes face aux réalités économiques.

Une bonne compréhension de ce qu’est la stratégie d’entreprise, doublée d’une bonne application de cette dernière, peut permettre à n’importe quel organisme qui l’applique rigoureusement de se déployer efficacement. De nos jours où la vitesse de réaction est grande et la concurrence importante, il serait bien dommage de prendre des risques. La stratégie à adopter, qui peut parfois être un cumul de plusieurs visions du domaine, dépend tant du secteur d’activité de l’entreprise que du vecteur de développement choisi. Elle dépendra évidemment aussi de la taille de l’entreprise.